Interneta vietnes www.vbh24.lv lietošanas noteikumi


1.Šie interneta vietnes www.vbh24.lv lietošanas noteikumi, turpmāk saukti par Noteikumiem, nosaka pircēja un pārdevēja SIA "VBH Latvia", Reģ. Nr. 40003588735 (turpmāk - Sabiedrība), savstarpējās tiesības, pienākumus un atbildību, iegādājoties preces interneta vietnē www.vbh24.lv (turpmāk – Interneta vietne).
2. Lūdzam uzmanīgi izlasīt šos noteikumus. Iesniedzot preču pasūtījumu, Pircējs apstiprina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem, tie viņam ir skaidri un saprotami, un viņš apņemas tos ievērot.
3. Ja nepiekrītat šiem Noteikumiem, lūdzam neapmaklēt un nelietot Interneta vietni, neiegādāties tur pieejamās preces.
4. Pārdevējam ir tiesības jebkurā laikā mainīt vai papildināt šos Noteikumus. Pircēja un pārdevēja attiecībām tiek piemēroti Noteikumi, kas bija spēkā pasūtījuma iesniegšanas brīdī. Iesniedzot pasūtījumu pēc noteikumu izmaiņām, pircējs apstiprina, ka tām piekrīt, pircējam tās ir skaidras, saprotamas, un viņš apņemas ievērot izmaiņas.
5. Interneta vietnē ievadītas informācijas mērķis (fizisko un juridisko personu dati) ir tajā norādīto preču pārdošana, pakalpojumu sniegšana un Interneta vietnes lietotāju apkalpošana.
____________________________________________________________________
Distances līgums
6. Tā kā Interneta vietnē piedāvāto preču pārdošana notiek ar internetā izvietota piedāvājuma starpniecību, saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) 10. pantu, šādā gadījumā, pircējam veicot pasūtījumu, starp Pircēju un Interneta vietni tiek slēgts Distances līgums.
____________________________________________________________________
Cenas
7. Interneta vietnē ir norādītas gala pārdošanas cenas ar PVN, bet preču piegādes pakalpojuma izmaksas nav iekļautas norādītajā preces cenā, kā arī piegādes izmaksas netiek aprēķinātas pasūtījuma veikšanas brīdī. Preču piegādes izmaksas tiek iekļautas rēķinā, ko pēc pasūtījuma saņemšanas un apstrādes nosūta interneta vietnes darbinieks.
8. Interneta vietnes lietotājiem ir tiesības iegādāties tajā piedāvātas preces un pakalpojumus par cenu, kas ir spēkā attiecīgajā brīdī.
9. Sabiedrībai ir tiesības jebkurā brīdi mainīt Interneta vietnē cenas, kā arī preču un pakalpojumu klāstu.
____________________________________________________________________
Apmaksa
10. Par pasūtīto preci un piegādes pakalpojumu var norēķināties veicot bankas pārskaitījumu maksājuma mērķī obligāti norādot rēķina numuru.
____________________________________________________________________
Preču saņemšana
11. Pasūtot preci tiek piedāvāts izvēlēties vienu no 2 preču saņemšanas veidiem:
• bezmaksas – pasūtītā prece tiek saņemta SIA “VBH Latvia” noliktavā Ulbrokas iela 23, Rīgā, LV-1021
• maksas piegāde uz pircēja norādīto adresi - piegādes maksa tiek aprēķināta vadoties pēc preču apjoma un piegādes vietas, maksa par piegādi tiek iekļauta rēķinā ko klientu menedžeris izsūta uz pircēja e-pastu pēc pasūtījuma apstrādes.
12. Visos gadījumos preces piegādes laiks tiek saskaņots atsevišķi, apstiprinot pasūtījumu pa telefonu vai e-pastu.
13. Pirms pasūtījuma pieņemšanas un apstiprināšanas ar savu parakstu, lūdzam pārbaudīt preces iesaiņojumu un preces stāvokli. Parakstot pavaddokumentus, Pircējs apstiprina, ka pasūtījuma saņemšanas brīdī prece ir apmierinošā stāvoklī un nav bojāta. Preci bojātā iepakojumā lūdzam atdot atpakaļ kurjeram un par problēmu paziņot Interneta vietnes birojam.
14. Pasūtījuma saņemšanu apliecina:
• saņemšana interneta vietnes birojā - paraksts uz pavadzīmes
• piegāde ar kurjeru - pircēja paraksts uz kurjera pavaddokumenta
Ja preces saņemšana ir apstiprināta ar kādu no iepriekš minētiem veidiem, pretenzijas par nesaņemtu pasūtījumu netiek pieņemtas.
____________________________________________________________________
Pasūtījuma anulēšana
15. Sabiedrība patur sev tiesības anulēt pasūtījumu
• ja ir konstatēta kļūda Interneta vietnē, neprecizitāte cenā vai preces aprakstā, ja Pircejs vēl nav veicis apmaksu par attiecīgu preci
• gadījuma, ja pasūtījums ir veikts ar ļaunprātību vai viltu
• ja prece vairāk nav pieejama noliktavā
• ja interneta veikalam neizdodas sazināties ar Pircēju pa viņa noradīto tālruņa numuru vai e-pastu
____________________________________________________________________
Atteikuma tiesības
16. Ja pārdomājāt un nolēmāt atteikties no pirkuma, Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likums (PTAL) un reglamentējošie Ministru Kabineta Noteikumi Nr.255 "Noteikumi par distances līgumu" (MK Noteikumi Nr. 255) nosaka, ka pircējam ir tiesības atkāpties no līguma 14 kalendāro dienu laikā un atdot interneta veikalā iegādāto preci atpakaļ pārdevējam.
17. PTAL 12. panta 6. daļa nosaka, ka atsakoties no pirkuma Distances līguma gadījumā "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Lūdzam saglabāt preces oriģinālo iepakojumu, lai realizējot atteikuma tiesības, prece netiktu ārēji mehāniski bojāta.
18. Patērētāja tiesības lietot iegādāto preci atteikuma tiesību izmantošanas laikā:
• Tiesības pārbaudīt preci - Pircējs ir tiesīgs lietot preci, lai noskaidrotu tās īpašības un veidu, kā arī, lai to pārbaudītu
• Pircēja atbildība – Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos vai tās izmantošanu pretēji labai ticībai, ja prece atteikuma tiesību izmantošanas laikā lietota, pārsniedzot tās īpašību un veida noskaidrošanai un pārbaudei nepieciešamās robežas
• Preces lietošana tās īpašību un veida noskaidrošanai un pārbaudei veicama, tiktāl, ciktāl to būtu iespējams izdarīt veikalā
19. Pircējs pats nodrošina preces atgriešanu Interneta vietnei un sedz ar to saistītas izmaksas. Ja Pircējs izmanto atteikuma tiesības un prece ir piegādāta, izmantojot piegādes iespējas, kam ir paredzēta atsevišķa maksa par piegādi, Sabiedrība neatmaksā izdevumus par preces piegādi.
20. Interneta vietne saglabā tiesības atteikties pieņemt preci, kura ir bojāta, nav pilnā komplektācijā.
21. Atgādinām, ka PTAL normas neattiecas uz gadījumiem, kad preci iegādājas juridiskas personas.
22. Atteikuma tiesību izmantošanas sekas:
• Līgumu izbeigšanās - tiek izbeigts noslēgtais Distances līgums un visi ar to saistītie papildu līgumi
• Piegādātās preces - Pircējs 14 dienu laikā no "paziņojuma par atteikumu" nosūtīšanas vai iesniegšanas dienas nogādā Interneta vietnei saņemtās preces
• Pircēja veiktie maksājumi - Interneta vietne 14 dienu laikā no atgriezto preču saņemšanas atmaksā pircējam atgriezto preču vērtību uz pircēja norādīto bankas konta numuru.
23. Lai vienotos par preces atgriešanu, lūdzam aizpildīt Preču atgriešanas veidlapu un sazināties ar mums pa e-pastu: pasutijumi@vbh.lv vai pa tālruņiem: 67895830, 67895832, norādot rēķina numuru un datumu.
____________________________________________________________________
Preces kvalitāte un garantija
24. Pirms sākt iegādāto preci izmantot, lūdzam rūpīgi izlasīt preces lietošanas instrukciju un preci lietot tikai saskaņā ar tās ražotāja norādījumiem, atbilstoši preces īpašībām un paredzētajiem lietošanas mērķiem.
25. Par preces kvalitāti saņemtās pretenzijas tiks risinātas saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) normām, atbilstoši reglamentējošajiem Ministru kabineta noteikumiem Nr.631 „Kārtība, kādā piesakāms un izskatāms patērētāja prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu” prasībām (MK Noteikumi Nr.631).
26. Pircējs ir tiesīgs pieteikt prasījuma pieteikumu par preces vai pakalpojuma neatbilstību līguma noteikumiem 2 gadu laikā no preces iegādes vai pakalpojuma saņemšanas dienas. Pircējs iesniedz prasījuma pieteikumu 2 mēnešu laikā, kad atklājis preces neatbilstību līgumam. Par preces iegādes uzskatam diena, kad Pircējs saņēmis attiecīgu preci.
27. Pircējs ir tiesīgs atgriezt preci, ja ir konstatēti ražotāja defekti, piegādājot preci uz Interneta vietnes biroju. Papildus jāiesniedz pirkumu apliecinošs dokuments un iesniegums.
28. Ja tiek konstatēts ražotāja defekts, Pircējs ir tiesīgs pieprasīt preces remontu vai maiņu. Ja preces remonts nav iespējams vai tas nav lietderīgs, Pircējam ir tiesības pieprasīt tās aizstāšanu. Pircējs ir tiesīgs pieprasīt naudas atgriešanu, ja preces aizstāšana nav iespējama saprātīga laika posmā.
____________________________________________________________________
Nobeiguma noteikumi
35. Pircēja un Interneta vietnes attiecībām, kas rodas preču pirkšanas laikā Interneta vietnē, tiek piemērotas Latvijas Republikas likumdošana.
36. Visas starp Pircēju un Interneta vietni radušās nesaskaņas risināmas sarunu ceļā, bet, ja tās nav iespējams atrisināt – Latvijas Republikas tiesā.
37. Visi šajos noteikumos neizskatītie jautājumi tiek risināti saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.